Ezen az oldalon a villamos energia kereskedőkre vonatkozó jogszabályok alapján kötelező információkról adunk tájékoztatást. Bízunk benne, hogy hasznosnak találják ezeket a kiemelt információkat.
A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007 Korm. rendelet (VHR) alábbi paragrafusainak hatályos rendelkezése alapján az alábbi információt adjuk:
VHR: 21/A§ (3b) A számlán vagy az ahhoz csatolt dokumentumban – internetes vagy egyéb elektronikus elérési útvonal megjelölésével – az alábbi információk jól látható módon történő feltüntetésével tájékoztatni kell a felhasználót
a) határozott idejű szerződés esetén a szerződés lejártának időpontjáról,
A határozott idejű szerződések általában 1 vagy 2 évre szólnak, a lejáratuk pedig 12.31.
b) a kereskedőváltás feltételeiről, előnyeiről,
A kereskedőváltás feltételeiről a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény rendelkezik.
A linkekre kattintva összefoglaltuk a folyamatot és az előnyöket.
c) a felhasználó bíróságon kívüli vitarendezéssel kapcsolatos jogairól és elérhetőségeiről,
feltöltés alatt…
d) az egyablakos kapcsolattartó pont elérhetőségéről,
Megkereséseket ezen a linken keresztül közzétett elérhetőségeken keresztül tudunk fogadni
e) a Hivatal által üzemeltetett Összehasonlító eszköz elérhetőségéről, valamint
Az Energiadíj-kalkulátor itt érhető el: https://eka.mekh.hu/
f) az engedélyes ügyfélszolgálatának telefonszámáról, e-mail-címéről, valamint a felhasználó azonosításához szükséges egyedi azonosítójáról.
Megkereséseket ezen a linken keresztül közzétett elérhetőségeken keresztül tudunk fogadni. Egyedi azonosító nem szükséges, név alapján be tudjuk azonosítani.
VHR. 23/A (6) A villamosenergia-kereskedő és az elosztó köteles a felhasználót szerződéskötés és szerződésmódosítás során tájékoztatni a szolgáltatási területén működő,
- az épületek energetikai jellemzőinek tanúsítását végző energetikai tanúsítók, valamint
- az energetikai auditálást végző személyek és szervezetek elérhetőségéről, továbbá
- az energiahatékonyság javítását célzó intézkedések, programok hozzáférhetőségéről,
valamint ezen információkat a honlapján közzétenni és ügyfélszolgálatán térítésmentesen a felhasználók rendelkezésére bocsátani.
Energetikai tanusítványt és energetikai auditálást végzők elérhetőségeit az alábbi adatbázisokban lehet keresni:
Magyar Mérnöki Kamara: www.mmk.hu/kereses/tagok
Magyar Építész Kamara: https://eugyintezes.mekon.hu/index.php?u=nevjegyzek
Energiahatékonyság javítását célzó intézkedések, programok az alábbi linkekről érhető el:
https://www.enhat.mekh.hu/
VHR 23/A (7) A villamosenergia-kereskedő és az elosztó köteles a felhasználót szerződéskötés és szerződésmódosítás során tájékoztatni a szolgáltatási területén működő, energetikai fogyasztói tanácsadó vagy érdekvédelmi szervezetek elérhetőségéről (beleértve internetes honlapjuk elérhetőségét), amelyek tájékoztatást nyújthatnak energiahatékonyságot javító intézkedésekről és programokról, az energiafogyasztásra vonatkozó referenciaértékekről, valamint a villamos energiával működő berendezések fogyasztáscsökkentésével kapcsolatos leírásokról. A villamosenergia-kereskedő és az elosztó köteles továbbá ezen információkat a honlapján közzétenni és ügyfélszolgálatán térítésmentesen a felhasználók rendelkezésére bocsátani.
feltöltés alatt…
Energiahatékonysági információk
Ha a fentiekkel kapcsolatban kérdésük lenne, kérem forduljanak hozzánk bizalommal az ismert elérhetőségeken.
